download Il management dell'impresa alberghiera. Strategie di acquisizione e fidelizzazione della clientelaAuthor Ilaria Di Pietro – Intimatenights.co.uk

Il volume esamina le politiche di management alberghiero e ricettive in generale atte alla creazione di un processo di fidelizzazione della clientela La conoscenza delle differenti tipologie di turisti, l applicazione delle tecniche di Customer Relationship Management sia con i clienti nuovi sia con quelli fedeli e le strategie di vendita dei servizi alberghieri sono tutti elementi indispensabili per gli operatori alberghieri trattati in questo agile volume Il management dell'impresa alberghiera. Strategie di acquisizione e fidelizzazione della clientela


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